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  1、产品质保期为一年,终生服务。

  2、调试培训工作:球王会app设备到 需方使用现场后,我方接 需方通知在规定时间内安排售后服务人员到现场调试设备,并培训相关使用人员。对使用 人员的培训包括设备的基本工作原理,以及一 些常见故障的处理等,使操作 人员能独立操作设备并对一些简单的故障做基本的检查和排除,从而使 培训达到能正确使用球王会app、操作及 一般维护和故障处理。

  3、质保期内的售后服务:设备调试完成后,供方随时以电话、书面或 者其他联系方式解答需方产 品使用中的疑问。我方在 接到用户报修电话后8-12小时内进行故障定 位,并提出解决方案,指导用 户排除设备故障,若现场解决不了的, 我方会在48-72小时内提供现场服务,解决设备故障。

  4、定期回访服务:及时发 现设备运行中出现的隐患,减少设 备发生故障的概率,保证客 户设备的稳定运行。

  5、质保期外的服务:在质保期外,售后服 务人员会不定期的对设备进行上门或电话回访,了解设 备的后续使用情况,提供设 备的维护或使用建议。质保期外的设备维修,我方会根据用户需要,如需要 到现场进行维修的更换件只收取工本费和维修成本费。

  如果您需要我们服务,请联系 我们的服务部门,如果您 对我们的服务有什么意见或建议,也请联系 我们的服务部门,我们将 会非常郑重的对待您的意见或建议,完善我们的服务体系。